tulisin.id — AI Copywriting Indonesia

Terakhir diperbarui: 02 Juni 2026

1. Kebijakan Umum

Pada prinsipnya, pembayaran untuk layanan tulisin.id tidak dapat dikembalikan (non-refundable). Dengan melakukan pembayaran, Anda memahami dan menyetujui ketentuan ini.

2. Pengecualian — Refund Dapat Dipertimbangkan

Refund dapat dipertimbangkan dalam kondisi berikut:

Kesalahan Sistem: Jika terjadi error teknis yang menyebabkan layanan tidak dapat digunakan sama sekali selama lebih dari 48 jam berturut-turut, dan tim kami gagal memperbaikinya dalam waktu tersebut.
Double Charge: Jika Anda terkena charge ganda untuk periode langganan yang sama akibat kesalahan sistem pembayaran.
Fitur Tidak Sesuai: Jika fitur yang dijanjikan pada plan tertentu tidak tersedia sama sekali (bukan hanya error sementara).

3. Kondisi yang TIDAK Memenuhi Syarat Refund

Refund TIDAK berlaku untuk:

Output AI yang tidak sesuai harapan atau memerlukan editing
Perubahan pikiran setelah pembayaran
Ketidakpuasan terhadap kualitas output AI
Layanan yang sudah digunakan (generate sudah dilakukan)
Gangguan sementara (kurang dari 48 jam)
Lupa membatalkan langganan sebelum perpanjangan otomatis

4. Cara Mengajukan Refund

Jika Anda merasa memenuhi syarat refund, hubungi kami dengan:

Email: hello@tulisin.id
Subject: "Refund Request - [Nama Akun]"
Sertakan: bukti pembayaran, deskripsi masalah, screenshot error (jika ada)

Kami akan merespons dalam 3 hari kerja dan memproses refund (jika disetujui) dalam 7 hari kerja.

5. Pembatalan Langganan

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui dashboard
Pembatalan berlaku di akhir periode billing (Anda tetap bisa menggunakan layanan sampai periode berakhir)
Tidak ada biaya pembatalan
Setelah pembatalan, akun akan kembali ke plan Gratis

6. Kontak

Untuk pertanyaan tentang refund atau pembatalan: